docs: record verified Telegram ticket reply and email delivery

docs/maintenance/STATUS.md

@@ -77,3 +77,9 @@ Resend 发信、常规 SMTP、配额回退、投递事件回调、master 一次
 用户表示此前可能回复错了消息，并明确要求保留原来的“引用包含原文才进入工单处理”规则。已恢复该分类条件；消息编号关联、权限和去重校验不变，无正文的短期诊断保留。此调整不代表先前故障已定位或真实闭环已通过；仍需对原始通知发送回复完成验收。
 
 恢复版本 8ccc38908b5071070d1d535afaae92ad9ef40625 已提交推送并通过 Git fast-forward 发布，受影响控制器与生产既有差异已备份，PHP-FPM 重载后与 Horizon 均 active；工单与邮件回归合计 71 项、385 个断言通过。真实工单回复与邮件通知仍待验收。
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+### Telegram 工单真实闭环验收通过
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+用户对原始工单通知使用 Telegram 引用回复后，生产短期诊断确认收到原生回复且命中工单关联。测试工单新增一条管理员回复，reply_status 更新为已回复，关联更新处理记录一条。ticket_reply 邮件通过正式队列走 Resend 提交，并在用户授权的 Proton 测试别名收件箱实际观察到“工单得到了回复”通知，收件人为本次独立测试用户。网站工单推送 → 管理员引用回复 → 写回网站 → 用户邮件到达的真实闭环已通过；保留用户要求的原有引用 text 分类，不再将此前回复错误归因于已证实的代码故障。
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+重复更新去重、权限拒绝及无有效邮箱等边界由 71 项工单与邮件隔离回归（385 个断言）覆盖，未对真实 Telegram 回调执行人工重放。文档不保留管理员原始回复或机器人凭据。测试用户无套餐权限且已禁用，测试工单保留用于审计，未删除正式数据。